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3月是消費者權益保護月

好來客集團下屬各地項目點

紛紛開展消費者權益保護主題活動

積極踐行團餐企業(yè)責任擔當為健康保駕護航

保障消費者的知情權、選擇權、安全權

在陽光餐飲智慧共治系統(tǒng)基礎上，打造綜合體餐飲食品安全數(shù)字化治理體系。硬件上，通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等技術手段，大力推進互聯(lián)網(wǎng)陽光廚房建設，實現(xiàn)綜合體內餐飲單位全覆蓋，讓制餐過程更加透明公開。

集團信息管理部在高校項目場景打造餐飲外賣訂餐智慧平臺，餐品配送全程投入智能設備與封閉式運輸箱和車輛并引入系統(tǒng)監(jiān)管，一站式解決外賣亂象，提升校園安全等級。

反饋渠道 暢通有效

消費者在就餐時遇到問題可現(xiàn)場咨詢餐廳工作人員，也可以通過線上平臺，如電話、微信、郵件等，及時處理投訴問題，給予消費者合理的賠償和道歉。